01 - Consulta Online Senatran

Apresenta a Consulta Online SENATRAN e os requisitos gerais para uma empresa acessar dados autorizados.

Entenda esta etapa

A Consulta Online Senatran não é uma base aberta nem uma contratação de software comum. É um serviço regulado: a empresa só consulta o que foi expressamente autorizado para uma finalidade específica. Antes de qualquer integração existe um percurso administrativo: solicitação no Credencia, análise da Senatran, contratação do Serpro e de uma GCC, emissão do TAAD e habilitação do certificado. Entender isso desde o começo evita a expectativa mais comum entre clientes novos: a de que basta assinar um contrato para começar a consultar.

Passo 1 - Visão geral da Consulta Online Senatran

Imagem de referência desta etapa.

A Consulta Online Senatran é o serviço usado para consultar informações autorizadas das bases da Senatran. Use esta abertura para explicar ao cliente que o acesso depende de credenciamento, contratação e habilitação técnica.

Perguntas frequentes

O que é a Consulta Online Senatran?

É um serviço web que permite a empresas autorizadas consultar, em tempo real, informações oficiais de veículos, condutores e infrações. O acesso depende de credenciamento, autorização, contratação e habilitação técnica.

De quais bases vêm os dados?

A Central de Ajuda cita bases como Renach, Renavam e Renainf, além de outros sistemas da Senatran. O retorno efetivo depende dos grupos e parâmetros autorizados no seu caso de uso.

Qualquer empresa pode pedir acesso?

Qualquer pessoa jurídica pode solicitar, mas precisa demonstrar necessidade legítima e a relação entre suas atividades, sua solução e os dados pedidos. A autorização não é automática.

Quais requisitos a empresa precisa cumprir?

A FAQ oficial indica CNPJ ativo, certificado e-CNPJ ICP-Brasil, responsável técnico qualificado, canal permanente de comunicação e maturidade satisfatória em segurança da informação ou certificação ISO 27001 no escopo aplicável.

Quem é o controlador dos dados?

A FAQ oficial identifica a Senatran como controladora. Serpro e GCC atuam como operadores dentro de suas atribuições. O papel de cada empresa usuária deve ser analisado conforme o tratamento que ela realiza.

Quanto tempo leva para começar a consultar?

Não existe um prazo único. A FAQ oficial fala em até 60 dias para o parecer técnico preliminar, e depois da autorização ainda há contratação, vínculo com a GCC, TAAD, habilitação de certificado e testes.