03 - Sistema Credencia
Mostra para que serve o Credencia e quais informações são cadastradas pela empresa solicitante.
Entenda esta etapa
O Credencia concentra praticamente todo o processo administrativo: criação da solicitação, cadastro dos casos de uso, upload de documentos, gestão de anuentes, acompanhamento da análise, registro do vínculo com a GCC e habilitação de certificados. Não é a API de dados nem a plataforma da GCC, é o sistema de governança do credenciamento.
Passo 1 - Visão geral do sistema Credencia
Imagem de referência desta etapa.
O Credencia é o sistema no qual a empresa solicita autorização para acessar os dados. É nele que são cadastrados os casos de uso, documentos, responsáveis, anuentes e vínculos necessários.
Perguntas frequentes
O que é o Credencia?
É a plataforma em que a empresa cria a solicitação, cadastra casos de uso, informa colaboradores, anexa documentos, trata pendências, acompanha a análise, gerencia anuentes, registra vínculos e habilita certificados.
O Credencia é a mesma coisa que a API de consulta?
Não. O Credencia é o sistema de credenciamento. As consultas acontecem depois, nas APIs do serviço contratado, com certificado habilitado e evidência gerada pela GCC.
Como entro no Credencia?
O acesso é feito pelo representante ou responsável usando certificado corporativo. A documentação técnica exige certificado do tipo e-CNPJ ou de equipamento que contenha o CNPJ da empresa, conforme a operação.
O Credencia salva o que eu preencho automaticamente?
Não. O guia alerta expressamente que não há salvamento automático, é preciso usar a ação de salvar para não perder as alterações.
Onde acompanho o andamento do meu pedido?
Em Solicitação > Consultar, dentro do próprio Credencia. Ali aparecem a situação atual e o número do processo SEI, que permite consulta pública.
Fontes: Portaria Senatran nº 139/2025, art. 25; manual técnico Credencia/PGCC; FAQ Consulta Online Senatran / PGCC.
