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13 - Anexos

Apresenta o fluxo de inclusão, seleção, envio e salvamento de documentos anexos.

Entenda esta etapa

Os anexos do caso de uso servem para sustentar a análise: telas do produto, fluxos, contratos-modelo, laudos, qualquer material que mostre concretamente como os dados serão usados. Eles são opcionais, mas em casos complexos ou de acesso indireto costumam ser a diferença entre uma aprovação direta e uma diligência.

Passo 1 - Abrir a inclusão de documento

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Clique na área destacada em laranja para abrir a inclusão de documento. Aguarde a próxima tela carregar antes de seguir para o próximo passo.


Passo 2 - Selecionar o tipo de documento

Captura de tela de referência do Credencia para Passo 2 — Selecionar o tipo de documento. Contexto: 13 — Anexos.

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Clique na área destacada em laranja e selecione o tipo de documento. Confira se a opção escolhida aparece na lista antes de avançar.


Passo 3 - Preencher a identificação e selecionar o arquivo

Captura de tela de referência do Credencia para Passo 3 — Preencher a identificação e selecionar o arquivo. Contexto: 13 — Anexos.

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Preencha a identificação e selecione o arquivo. Use informações reais, revise a digitação e confirme os campos obrigatórios antes de continuar.


Passo 4 - Confirmar a inclusão do documento

Captura de tela de referência do Credencia para Passo 4 — Confirmar a inclusão do documento. Contexto: 13 — Anexos.

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Revise as informações e clique na área destacada em laranja para confirmar a inclusão do documento.

Atenção: Use arquivos legíveis, atualizados e compatíveis com o tipo de documento selecionado.


Perguntas frequentes


Os anexos do caso de uso são obrigatórios?

O guia apresenta os anexos do caso de uso como opcionais, para sustentar a análise. Já os documentos institucionais exigidos na solicitação devem ser enviados conforme as pendências e a Portaria.


Que tipo de anexo ajuda na análise?

Materiais que demonstrem a operação real: descrição da solução, telas, fluxos, contratos-modelo com anuentes, documentação do produto. O objetivo é tornar concreto o que a justificativa descreve.


Quais documentos institucionais podem ser exigidos?

Contrato social, estatuto ou regimento e alterações; documentos de identificação dos representantes e do responsável técnico; endereço da matriz; contatos da empresa e do responsável técnico; identificação do encarregado quando aplicável; descrição das atividades e da solução; política de privacidade e termos de uso; termo de manutenção de sigilo assinado; e consultas ou certidões de CEIS, TCU e condenações por improbidade.


A lista de documentos é igual para todas as empresas?

Existe uma base comum, mas o Credencia e a análise podem exigir complementos conforme o perfil, a modalidade, os dados e o caso de uso.


Documento vencido ou ilegível gera problema?

Sim. Documentos ilegíveis, vencidos ou incompatíveis com o tipo selecionado podem gerar pendências na análise.

Fontes: Portaria Senatran nº 139/2025, art. 26, § 1º; manual técnico Credencia/PGCC; FAQ Consulta Online Senatran / PGCC.