29 - Colaboradores
Mostra o cadastro e a revisão de contatos, representantes e responsáveis da empresa.
Entenda esta etapa
Colaboradores são as pessoas que respondem pela empresa no processo: representantes legais, responsável técnico, contatos administrativos e encarregado de dados. Não é apenas um cadastro formal. A FAQ oficial exige responsável técnico com qualificação compatível com a integração e canal permanente de comunicação. Dados desatualizados aqui atrasam diligências, porque a Senatran entra em contato por esses canais.
Passo 1 - Abrir a etapa Colaboradores
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Clique na área destacada em laranja para abrir a etapa Colaboradores. Aguarde a próxima tela carregar antes de seguir para o próximo passo.
Passo 2 - Adicionar contato
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Use a área destacada em laranja para adicionar contato. Confira o resultado antes de continuar.
Passo 3 - Preencher e adicionar o contato
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Preencha e adicione o contato. Use informações reais, revise a digitação e confirme os campos obrigatórios antes de continuar.
Passo 4 - Preencher e adicionar representante legal ou responsável técnico
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Preencha e adicione representante legal ou responsável técnico. Use informações reais, revise a digitação e confirme os campos obrigatórios antes de continuar.
Passo 5 - Incluir o termo de compromisso de sigilo
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Clique na área destacada em laranja para incluir o termo de compromisso de sigilo. Confira se a opção escolhida aparece na lista antes de avançar.
Atenção: Confirme os dados do contato, dos representantes legais e do responsável técnico antes de salvar.
Perguntas frequentes
O que são colaboradores no Credencia?
São os contatos e responsáveis associados à solicitação, como representantes legais, responsável técnico, responsáveis administrativos e encarregado de dados.
A empresa precisa ter responsável técnico?
Sim. Ele aparece entre os colaboradores e documentos da solicitação, e a FAQ oficial exige qualificação compatível com a integração tecnológica.
É obrigatório informar encarregado de dados?
O guia prevê o cadastro do encarregado, e a documentação oficial o exige especialmente quando houver solicitação de dados restritos.
O que é o termo de compromisso de sigilo?
É um documento assinado que integra a documentação da solicitação, incluído nesta etapa.
Posso indicar a mesma pessoa em mais de um papel?
Depende dos papéis e da estrutura da empresa. O importante é que cada função tenha responsável identificável e canal de contato ativo.
Fontes: Portaria Senatran nº 139/2025, arts. 22, 23 e 26; FAQ Consulta Online Senatran / PGCC; manual técnico Credencia/PGCC.
