28 - Confirmação do Anuente

Explica como o anuente localiza, analisa e confirma ou recusa o vínculo.

Entenda esta etapa

Esta é a única etapa do processo executada por outra empresa. O anuente entra no Credencia com o próprio certificado corporativo, abre Intermediação > Ratificar Vínculos com Anuente e confirma ou rejeita. Enquanto isso não acontece, o caso indireto fica incompleto. Como a ação depende de terceiro, é o gargalo mais frequente do cronograma. Vale acompanhar de perto e avisar o parceiro com antecedência.

Passo 1 - Abrir Ratificar Vínculos do Anuente

Imagem de referência desta etapa.

Clique na área destacada em laranja para abrir Ratificar Vínculos do Anuente. Aguarde a próxima tela carregar antes de seguir para o próximo passo.

Passo 2 - Abrir o vínculo pendente

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Clique na área destacada em laranja para abrir o vínculo pendente. Aguarde a próxima tela carregar antes de seguir para o próximo passo.

Passo 3 - Abrir a confirmação do caso de uso

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Clique na área destacada em laranja para abrir a confirmação do caso de uso. Aguarde a próxima tela carregar antes de seguir para o próximo passo.

Passo 4 - Confirmar o vínculo

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Revise as informações e clique na área destacada em laranja para confirmar o vínculo.

Atenção: No acesso indireto, o caso de uso depende da indicação e da confirmação do anuente.

Perguntas frequentes

O anuente precisa entrar no Credencia?

Sim. Ele acessa com certificado corporativo e usa Intermediação > Ratificar Vínculos com Anuente para confirmar ou rejeitar.

Posso submeter a solicitação antes da confirmação do anuente?

O fluxo do guia apresenta a confirmação do anuente como etapa necessária para o caso indireto seguir corretamente.

O anuente consegue ver os casos vinculados a ele?

Sim. A Portaria permite ao anuente visualizar as informações dos casos associados ao seu CNPJ.

O anuente pode desistir depois?

Sim. O material normativo indica que o anuente pode revogar sua manifestação a qualquer tempo.

A confirmação do anuente é o consentimento do titular?

Não. São manifestações diferentes, de pessoas diferentes e com objetivos diferentes. A anuência é empresarial; o consentimento, quando exigido pela base legal, é do titular.

Meu caso indireto não deixa submeter. Por quê?

O anuente pode estar ausente, sem confirmação, vinculado ao caso errado ou com dados incompletos. Revise a área de Intermediação e a etapa Pendências.